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为切实提高员工窗口服务水平，兴山管理所根据《lehu08乐虎官网2022年“塑形提神 兰香炫彩”收费主题活动方案》的要求，积极开展“微笑兰星”评选活动，将“予人兰芝，手留兰香”的服务理念感染管理所每个角落。

此次评选活动，以班级为单位分批次组织观看一线收费服务情况录像，出口收费费亭安装微笑摄像头，更清晰、更明了地观看到整个服务细节，评比中从服务的肢体动作、唱收唱付、形象外貌等内容都有着详细的评比内容。员工们都高度重视，将视频中每位收费员的服务动作和语言都仔细地观看和评比。大家结合管理所指定的详细方案，对服务的各项内容和细节进行打分，相互之间分析问题的所在，从自身的角度出发和一些细节的习惯问题，通过相互之间的比较，从而真正地体现了服务的高质量，收费人员也持续保证了窗口服务热度，即使佩戴口罩也让微笑成为一种习惯。

通过此次评选活动，发现了服务中的一些不足，也让全体员工养成微笑服务是一种主动意识，进一步带动了窗口服务的优质形象，用温馨的言语加强与司乘之间的沟通，用微笑的服务让兰香之路飘香四溢。